Возврат и обмен
Возврат и обмен товаров.
Важно!
Пожалуйста, проверяйте отсутствие повреждений и комплектацию, наличие всех единиц товара при получении заказа на почте или в присутствии работника службы доставки.
Условия, при которых обмен \ возврат товара возможен:
1. Товар вам не подошел
2. Вы просто передумали покупать товар
3. Товар имеет заводской брак
4. Товар пришел на отделение почты поврежденным
5. Комплектация товара неполная или отличается от заявленой.
Условия, при которых обмен \ возврат товара невозможен:
1. Товар поврежден клиентом (исключая заводской брак).
2. Товар имеет следы использования.
3. Товар имеет неполную комплектацию, которая отличается от той, в которой покупатель его получил.
4. Прошло больше 14 дней с момента получения Вами покупки.
5. Блистерная упаковка товара раскрыта (для тех товаров, у которых она присутствует).
Сроки обмена или возврата.
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента получения Вами товара.
Это право гарантирует Вам Закон о защите прав потребителя.
Условия обмена или возврата
1. Мы принимаем на возврат/обмен товары в новом и неиспользованном состоянии в оригинальной упаковке и при наличии накладной о покупке или гарантийном талоне.
2. Товар должен быть полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
3. Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Чтобы осуществить обмен \ возврат Вам необходимо:
1. Обязательно сообщить нам о Вашем желании поменять/вернуть товар на почту prof.instrument.com@gmail.com или по телефону +380671373379.
2. Обсудить с менеджером ситуацию с товаром.
3. Запаковать и отправить товар на отделение Новой почты, которое Вам подскажет менеджер.
4. Ожидать возврата средств или доставки Вам товара для обмена.
Оплату за транспортировку товара в случае его возврата \ обмена осуществляет продавец.
Срок возврата денежных средств покупателю
Денежные средства за товар, который Вы вернули будут отправлены Вам на тот способ оплаты, с которого была сделана покупка в течении 5 рабочих дней с момента подтверждения возврата.