Повернення та обмін
Повернення та обмін товарів.
Важливо!
Будь ласка, перевіряйте відсутність пошкоджень та комплектацію, наявність всіх одиниць товару при отриманні замовлення на пошті або у присутності працівника служби доставки.
Умови, за яких обмін/повернення товару можливе:
1. Товар вам не підійшов
2. Ви просто передумали купувати товар
3. Товар має заводський брак
4. Товар прийшов на відділення пошти пошкодженим
5. Комплектація товару неповна чи відрізняється від заявленої.
Умови, за яких обмін чи повернення неможливі:
1. Товар пошкоджений клієнтом (за винятком заводського браку).
2. Товар має сліди використання.
3. Товар має неповну комплектацію, що відрізняється від тієї, у якій покупець його отримав у відділенні пошти.
4. Пройшло більше 14 днів з моменту отримання покупки покупцем.
5. Блістерна упаковка товару розкрита (для тих товарів, у яких вона є).
Терміни обміну чи повернення.
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання товару.
Це право гарантує Вам Закон про захист прав споживачів.
Умови обміну чи повернення
1. Ми приймаємо на повернення/обмін товари в новому та невикористаному стані в оригінальній упаковці та за наявності накладної про купівлю або гарантійний талон.
2. Товар має бути повністю укомплектований та не порушена цілісність упаковки;
3. Збережено всі ярлики та заводське маркування.
Щоб здійснити обмін Вам необхідно:
1. Обов'язково повідомити нам про Ваше бажання замінити/повернути товар на пошту prof.instrument.com@gmail.com або за телефоном +380671373379.
2. Обговорити з менеджером ситуацію із товаром.
3. Запакувати та надіслати товар на відділення Нової пошти, яке Вам підкаже менеджер.
4. Чекати на повернення коштів або доставки Вам товару для обміну.
Оплату за транспортування товару у разі його повернення/обміну здійснює продавець.
Термін повернення коштів покупцю
Кошти за товар, який Ви повернули будуть відправлені Вам на той спосіб оплати, з якого було зроблено покупку протягом 5 робочих днів з моменту підтвердження повернення.
